banner

Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN & LẮP ĐẶT – THUẬN HÒA COMPUTER

Tại Thuận Hòa Computer, chúng tôi hiểu rằng quý khách luôn mong muốn nhận được thiết bị của mình một cách nhanh chóng và an toàn nhất. Chúng tôi thiết lập chính sách giao hàng linh hoạt để phục vụ quý khách tốt nhất:

1. Phạm vi giao hàng

  • Khu vực ưu tiên: Giao hàng và lắp đặt tận nơi tại khu vực Hóc Môn, Quận 12, Củ Chi và các quận lân cận thuộc TP.HCM.

  • Khu vực khác: Hỗ trợ gửi hàng qua các đơn vị chuyển phát uy tín hoặc chành xe đối với khách hàng ở tỉnh xa (đảm bảo đóng gói chống sốc chuyên dụng).

2. Thời gian giao hàng

  • Nội thành TP.HCM: Giao ngay trong ngày hoặc theo lịch hẹn cụ thể của quý khách. Đối với các đơn hàng nạp mực hoặc sửa chữa cấp tốc, chúng tôi sẽ có mặt trong vòng 30 - 60 phút.

  • Các tỉnh thành khác: Thời gian nhận hàng từ 2 - 4 ngày làm việc tùy vào đơn vị vận chuyển.

3. Phí giao hàng & Lắp đặt

  • Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho các đơn hàng mua máy tính, máy in mới hoặc các đơn hàng có giá trị cao trong bán kính 5km từ cửa hàng.

  • Phí hỗ trợ: Đối với các đơn hàng giá trị thấp (phụ kiện, linh kiện nhỏ) hoặc ở xa, chúng tôi chỉ thu thêm một khoản phí xăng xe nhỏ (sẽ báo trước khi giao).

  • Đặc biệt: Miễn phí công lắp đặt và hướng dẫn sử dụng cơ bản tại chỗ cho khách hàng mua trọn bộ máy tính hoặc máy in.

4. Quy trình kiểm tra khi nhận hàng

Để đảm bảo quyền lợi, khi nhận hàng quý khách vui lòng:

  1. Kiểm tra ngoại quan: Đảm bảo máy không bị móp méo, trầy xước hoặc có dấu hiệu va đập trong quá trình vận chuyển.

  2. Kiểm tra tem bảo hành: Tem của Thuận Hòa Computer phải còn nguyên vẹn, không bị rách hay tẩy xóa.

  3. Kiểm tra hoạt động: Kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ quý khách test máy, in thử (đối với máy in) hoặc kiểm tra cấu hình (đối với máy tính) trước khi thanh toán.

5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

  • Nếu xảy ra hư hỏng, thất lạc trong quá trình vận chuyển do lỗi của nhân viên Thuận Hòa, chúng tôi cam kết đổi mới thiết bị hoặc hoàn tiền 100% cho quý khách.

  • Đối với hàng gửi qua bên thứ 3 (chuyển phát nhanh), chúng tôi luôn mua bảo hiểm hàng hóa và đóng gói kỹ lưỡng để hạn chế tối đa rủi ro.

 

Cần giao hàng nhanh - Gọi ngay Thuận Hòa Computer!

  • Số điện thoại: 0931 88 41 86

  • Địa chỉ: 96/33 Đông Thạnh, Hóc Môn, TP. HCM